讃光工業株式会社では、お客様・お取引先の皆様から寄せられるご意見やご要望を大切にし、より良い製品・サービスの提供に努めています。
一方で、暴言、威圧的な言動、長時間の拘束、過度または不当な要求、従業員への誹謗中傷など、従業員の尊厳を傷つけ、安全な就業環境を損なう行為については、カスタマーハラスメントとして組織的に対応します。
著しい迷惑行為が確認された場合は、対応を中止し、入館やお取引をお断りすることがあります。
また、悪質な場合には、警察や弁護士などの関係機関へ相談します。
なお、正当なご意見、ご要望、苦情については、これまでどおり真摯に受け止め、誠実に対応してまいります。
お客様・お取引先の皆様と従業員が互いに尊重し合える、より良い関係づくりのため、ご理解とご協力をお願いいたします。
讃光工業株式会社
