よくある質問
FAQ①水分値が表示されない
水分計センサーの掃除をしてみてください。
②荷受けの予約を行ったが、生産者名を間違えて登録した
＜計量前の場合＞
ラインデータ消去によって、一度ラインをクリアしてください。
＜計量中の場合＞
そのまま計量を行い、伝票確認時に生産者データを修正・印字・リセットしてください。
③荷受け中に停電になった
復旧後、再度操作盤を立ち上げ、そのまま自動→再開にて前回の続きから始まります。
④サンプル量が多く取れる
サンプル回数の確認・計量器側にてサンプル量の調整を行います。
⑤計量を始めたが、計量できない（重量値が上がらない）
供給ゲートが開いているかなどの確認を行い、原因を探してみてください。
原因がわからない場合はお電話にてお問い合わせください。
①計量器が動かない
操作盤電源の確認と、コンプレッサーの起動確認をお願いします。
②操作キーを受け付けない
操作盤の再起動、ジョイントＢＯＸ内のブレーカーを確認ください。
③設定した重量よりも多く（少なく）計量されてしまう
定量前・落差重量の設定をご確認ください。
④【払出禁止】の表示で計量器が動かない
計量部下のシュート部に原料が詰まったり残ったりしている可能性があります。
計量器以降の搬送ラインが動いていないか、投入先タンクが満量になっている可能性があります。
主盤ラインの確認をお願いします。
①伝票等消耗品の注文について
荷受伝票（3枚 or 4枚複写式）は1束=250部単位の注文からお受けできます。
1箱は3000部=12束入り（出荷伝票<2枚複写式>は1束=500部）
ご注文の際は伝票の右下にTR-〇〇〇〇と伝票の型式が記載されているので、その型式をお伝え頂くと注文がスムースにお受けできます。
②感熱ロール紙は1巻よりの注文からお受けできます
1包=5巻入で1箱は4包=20巻入り。
※感熱ロール紙は印刷面に紫外線（蛍光灯や日光）が当たると字が消えたり変色したりします。保存には十分ご注意ください。
③部品等価格を知りたい
お問い合せ頂いた部品等確認後、営業担当よりご回答申し上げます。
販売ルートによっては商社様もしくはプラントメーカー様よりのご回答となります。
④製品問い合わせ等について
弊社HPのお問い合わせメールフォームをご活用ください。また、お電話での直接のお問い合わせも可能です。